Белый Слон, автомойка

Удаляли пятна (нечто цементообразное) на авто черного цвета, обычная бесконтактная мойка с ними не справлялась. Результат - повреждение лкп на передней и задней дверях (там где были пятна) ; при приемке авто царапин видно не было, т. к. В помещении мойки полумрак; заметил их позже, после следующей помывки. Администрация от устранения царапин отказалась: "вы сразу ничего не заметили. Деньги заплатили. Значит мы ни при чем. До свидания". Очень удивил подход к клиентам, и реакция руководства, т. к. Сеть моек лагуна, в которую входит "слон" производила положительные впечатления, но когда дело дошло до ответственности и устранения косяков - они не виноваты. Никакой ассоциации со СЛОНОМ после такого поведения не возникает, т. к. Слон - благородное животное, а в моем случае компания встала на дыбы и не готова признать недочеты в работе и устранить их. Выводы делайте сами. Всем удачи! p.s.: если руководство решит исправить ситуацию, мой телефон: +7912605026